神奈川県川崎市　Y様の事例_訪問業者と契約しないで良かった

屋根塗装をしようと思ったきっかけは？

訪問業者に「屋根塗装をしたほうがいい。坂の上から見えたが、状態が悪くなっている。」と言われたことがきっかけでした。実際に新築から10年以上経っていてそろそろかな、と思っていたので、塗装を考え始めました。
ただ、友人に「訪問業者はやめたほうがいいらしい」と言われたので自分でも調べてみることにしました。

最初はどのように業者を探しましたか？

アドバイスをしてくれた友人に聞いたり、WEBで検索したりしました。
残念ながら友人が依頼した素敵な業者はなくなってしまっていて、自分で検索したほうは数が多くて絞れませんでした。
一応訪問業者には見積もりを出してもらいました。

見積もりの内容はいかがでしたか？

正直、高いなあと思いました。100万円オーバーだったし、「うちは良い塗料を使っている」と言われてもあまり納得できなくて。
どんどん値段を下げてくる感じもちょっと不安になりました。「良い塗料使ってるんじゃないの？？」って……。

外壁・塗装コネクトに問い合わせされた経緯は？

費用相場を調べていた時に「相見積もり」という言葉がたくさん出てきて、そこから相見積もりサービスを探し始めました。
自分ではどこがいいかわからなかったし、いい業者さんに会えるならということで問い合わせてみました。
ダメなら断ってくれるというのも良かったです。

外壁・塗装コネクトの対応はいかがでしたか？

紹介してくれた業者全部しっかりしていて好印象でした。
それだけに断るのが心苦しかったのですが、お断り代行サービスで断ってくれたので助かりました。
応対は全体的に丁寧で、電話していて嫌な気持ちになったことはないし、お願いしてみてよかったと思いました。

業者の対応はいかがでしたか？

地元の会社なのに全く知らなかったのですが、地域のことをよくわかっているしこちらの希望をしっかり聞いてくれるのが良かったです。
費用についても納得できるまで細かい部分について説明してくれました。
ホームページにお金をかけている会社ではないので、きっと自分では見つけられなかったと思います。

価格診断の結果はいかがでしたか？

訪問業者の最初の見積もりが高すぎたというのもあるかと思いますが、50万も安くなりました。最初に勢いで契約しなくて良かったです……。
塗料の種類もじっくり選んで、納得できる内容・価格での工事になったと思います。

業者を選ぶ時の決め手になったのはどんなことですか？

どこにどのくらいお金がかかるのか、何のために必要な工事なのか説明してくれたところです。
やはり私達は素人なので、わからないことが多いのが不安でした。
自分の家だし、これから住み続けるために本当に必要なメンテナンスを知りたかったので、とにかくちゃんと説明してくれる業者を選びました。
最初は安い方がいいと思っていたので、何社か比べて自分たちの求めるものがわかったのはとても良かったです。

屋根コネクトを利用された感想はありますか？

たくさん調べて、絞って、見積もりして、断って……全部自分でやるのは確実に無理だったと思います。
調べていたときよりも実際業者の方に会ってからわかったことがたくさんあったし、紹介してもらって良かったです。